黑龙江全省事APP离退休刷脸认证操作指南 认证失败解决办法
打开黑龙江全省事APP进入离退休认证界面
点击蓝色圆形认证按钮开启人脸识别
保持面部在识别框内匀速完成点头眨眼动作
认证前准备
安卓/苹果手机应用商店搜索下载「全省事」APP
准备本人有效身份证原件
确保手机摄像头可正常使用
选择光线充足无遮挡的认证环境
具体操作步骤
注册登录环节
打开APP点击右下角「我的」
未注册用户点击「您好，请登录」完成实名注册
已注册用户直接输入账号密码登录
认证类型选择
返回首页点击「离退休待遇资格认证」
本人认证直接选择「本人认证」
代他人认证选择「帮别人认证」并输入：
被认证人姓名（需与身份证一致）
18位身份证号码
人脸识别环节
保持正脸对准手机屏幕
根据语音提示完成点头、眨眼动作
显示绿色「认证成功」即完成操作
特殊情况处理
问题现象
解决方法
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